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关于办理护照、旅行证申请“只跑一次”等便民举措的通知
驻哥德堡总领馆
2019/05/29

   为切实在我馆领事证件工作中落实以人民为中心的思想和外交为民宗旨,不断提高我馆领事窗口服务水平,提升中国公民寻求领事服务的便捷度、舒适度和获得感,现将我馆便民服务举措通知如下:

  一、关于办理护照、旅行证申请只跑一次。在现行的护照、旅行证预约制度下,中国公民申请护照、旅行证时只跑一次,仅需在递交申请时到馆同领事官面见一次并履行留存指纹、签名等必要程序。如申请人符合申办条件但提交材料不齐全时,我馆将实行先收后补,一次性书面告知所需补充材料,明确提供办证路径,并允许申请人通过邮寄、传真、电子邮件、取证时补交、他人代交等多种方式补齐材料。公证类申请也将按照上述办法尽量做到只跑一次,并一次性书面告知所需材料。

  二、关于实行护照、旅行证预约制度。为帮助申请人有效避开办证高峰,减少排队等候时间,提升办证效率,我馆已全面开通海外申请护照、旅行证在线预约服务。申请人可通过电脑、手机、平板电脑等登陆http://ppt.mfa.gov.cn进行预约。如无本通知第三条情况,请务必提前预约。

  三、关于申办护照、旅行证绿色通道制度。我馆为临时来瑞期间遗失或损毁护照需紧急申办旅行证的,以及因奔丧、探望危重病人、紧急就医等人道主义原因需紧急申办护照、旅行证的中国公民建立绿色通道制度。上述人员在提供相关证明后,无需提前预约即可申请办理旅行证件。

  四、关于可委托办理事项。申请人在申请办理认证、交费、取证业务时,可委托代办机构或他人申请办理,无需亲自来馆。

  五、关于降低认证收费标准。自201839日起将中国公民民事类领事认证书由原先每份200克朗调整为65克朗,商事类领事认证书由每份400克朗调整为130克朗。

  六、关于延长对外办公时间等。我馆领事窗口接待时间已延长为工作日上午8:30-11:30,咨询电话接听时间延长为工作日下午2:00-5:00,并将证件类电子邮件咨询的答复时间缩短为2个工作日。

   中国驻哥德堡总领馆将继续努力提升领事证件工作水平,为申请人提供更加高效、便捷的服务。欢迎中国公民和旅瑞侨胞及对我馆领事证件工作进行监督,提出宝贵意见和建议,并期待得到您的理解、配合和支持。咨询和联系电话031-842 445(接听时间为工作日14:00-17:00),电子邮箱consulate.gothenburg@gmail.com

 

                                                  中国驻哥德堡总领馆

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